1. Kapsam

Bu belge; paylaşımlı hosting, kurumsal e-posta ve VPS hizmetlerini kullanan tüm müşteriler için geçerli hizmet şartlarını ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nı ("AUP") düzenler. Alan adına özel şartlar için Alan Adı Sözleşmesi'ne, genel üyelik şartları için Kullanım Koşulları'na bakınız.

2. Hizmet Seviyesi

Uygulamabu, hosting/e-posta/VPS hizmetlerinde yüksek erişilebilirlik sağlamak için makul teknik tedbirleri alır; ancak kesintisiz hizmet garantisi verilmez. Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğunca önceden e-posta ile bildirilir. Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından (elektrik, internet omurgası, veri merkezi vb.) kaynaklanan kesintiler Uygulamabu'nun sorumluluğu dışındadır.

3. Kabul Edilebilir Kullanım (Yasaklı Faaliyetler)

Hizmetlerimiz üzerinden aşağıdaki faaliyetlerin yürütülmesi kesinlikle yasaktır:

  • İstenmeyen toplu e-posta (spam) gönderimi veya buna aracılık edilmesi,
  • Kimlik avı (phishing), zararlı yazılım (malware/virüs) barındırma veya dağıtma,
  • Hizmet reddi (DDoS) saldırısı düzenleme veya bu amaçla araç barındırma,
  • Telif hakkı, marka veya diğer fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik barındırma,
  • Yasa dışı bahis, dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı veya benzeri suç teşkil eden faaliyetler,
  • Sunucu kaynaklarını (CPU, RAM, bant genişliği) diğer müşterileri olumsuz etkileyecek ölçüde aşırı tüketme.

4. Kötüye Kullanım Bildirimi (Abuse)

Yukarıdaki ihlallerden herhangi birine ilişkin şikâyet ve bildirimler [email protected] adresine iletilebilir. Uygulamabu, gelen bildirimleri makul süre içinde inceler; ihlal tespit edilmesi hâlinde ilgili içeriği kaldırma, hesabı geçici olarak askıya alma veya tekrarlayan ihlallerde hizmeti sona erdirme hakkını saklı tutar. Acil güvenlik riski taşıyan durumlarda (aktif saldırı, malware yayılımı vb.) hizmet, önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir; müşteri en kısa sürede bilgilendirilir.

5. Yedekleme ve Veri Sorumluluğu

Uygulamabu, hosting ve e-posta hizmetlerinde makul aralıklarla yedekleme yapmaya özen gösterir; ancak bu, müşterinin kendi verilerini ayrıca yedeklemesinin yerini tutmaz. Veri kaybına yol açabilecek olağanüstü durumlarda Uygulamabu'nun sorumluluğu, ilgili hizmet için o dönem ödenen bedelle sınırlıdır.

6. VPS'e Özel Şartlar

VPS hizmeti işbu belgenin yayın tarihi itibarıyla ön satış usulüyle sunulmaktadır; sunucu altyapısı hazır olduğunda kurulum Uygulamabu ekibi tarafından müşteriyle birlikte tamamlanır. Root/yönetici erişimi teslim edilen VPS'lerde, işletim sistemi ve üzerinde çalışan yazılımların güvenlik güncellemelerinden ve yapılandırmasından müşteri sorumludur; bu kapsamda yukarıdaki Kabul Edilebilir Kullanım kuralları aynen geçerlidir.

7. Kurumsal E-posta Hizmetine Özel Şartlar

Kurumsal e-posta hizmeti, işletmelerin kurumsal iletişimi için sunulur; toplu pazarlama e-postası (bülten vb.) gönderimi için alıcı onayı alınmış olması ve ilgili mevzuata (Ticari Elektronik İleti Yönetmeliği) uyum sağlanması müşterinin sorumluluğundadır. Kara listeye (blacklist) alınmaya yol açan gönderim davranışlarında hesap, sorun giderilene kadar kısıtlanabilir.

8. Fesih ve Veri Silme

Hizmetin sona ermesi (süre bitimi, iptal veya AUP ihlali nedeniyle fesih) hâlinde, ilgili veriler makul bir süre sonunda kalıcı olarak silinir. Müşterinin, hizmet sona ermeden önce verilerini indirmesi/yedeklemesi önerilir.

9. Değişiklik Hakkı

Uygulamabu, bu Hizmet Şartları ve AUP'yi güncelleme hakkını saklı tutar; önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresine bildirilir.